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技術支持

  西安凌科信息技術有限公司從技術實力、營業規模、服務質量都暫居領先地位,以全面服務為所售產品保駕護航,為客戶提供免費培訓服務,現場解答疑惑,輔導客戶入門。為用戶建檔,維護用戶的權益,確保定期回訪,與精益求精的技術相得益彰。長期以來,正是由于客戶的支持信任,公司的業務也得到了長期的發展。以“服務第一,顧客至上”作為公司的服務理念和經營宗旨,同時不斷歷煉自身的技術和服務素養,以最高的專業水準奉獻于客戶。我們深知做事業如逆水行舟,不進則退。凌科公司在激烈的市場競爭中,將憑借一流的信譽、過硬的技術、完善的服務為用戶提供高標準的專業化服務。
產品服務承諾
  1、我公司所售產品均為原裝正品。
  2、我公司對所售產品將指派專業工程師在七個工作日內完成產品的安裝調試工作。
  3、我公司所有售出產品均提供免費培訓。
  4、我公司所有售出產品均配備相應實驗指導書。
技術支持服務承諾:
  1、所有售出產品我公司均提供三年免費升級服務及終身技術支持。
  2、我公司承諾如軟件在使用過程中出現問題將在4小時響應,24小時解決,如果解決周期超過3天,則提供備用軟件,以保證客戶正常教學。
  3、在產品使用過程中如有合理建議,我公司可按照客戶需要做以適當修改或二次開發以滿足客戶需求。
  4、我公司對所有售出產品均實行定期免費維護,長期跟蹤服務。
增值服務承諾
  1、根據客戶需要,我公司可免費為客戶制作對應專業課件一套。
  2、在初期實驗教學過程中,我公司可根據客戶需要指派專業人員配合老師進行實驗教學。
  3、我公司將定期提供先進教學產品信息及參加教學研討會的機會。
  4、我公司將不定期提供自行研發產品給客戶免費使用。
  凌科公司以信譽、服務第一為宗旨,秉承"開創新思路 服務于客戶"的企業經營服務理念高質量的服務于用戶。
 
 
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